Come funziona la spedizione di un pacco: guida per aziende
Dagli annunci pubblicitari alle immagini di prodotto fino alla velocità di caricamento del tuo sito web, l’esperienza di acquisto dei clienti è ciò che contraddistingue te e il tuo marchio. Con la spedizione però il prodotto passa nelle mani di un estraneo, e con esso anche il brand.
Con il partner di spedizione sbagliato, infatti, i clienti potrebbero rimanere insoddisfatti per l'intero servizio. Per questo è importante pianificare una strategia di successo anche per le spedizioni.
Vediamo allora come funziona la spedizione di un pacco, quali consigli seguire e quale servizio scegliere.
Quello che non sai sulla spedizione di un pacco
Innanzitutto, La spedizione di un pacco non riguarda solamente il viaggio in sé di un prodotto da un posto a un altro per ricevere l’articolo acquistato. A oggi infatti i consumatori considerano il packaging, la presentazione e il servizio di spedizione una parte integrante della loro esperienza di acquisto.
Questo significa che più l’universo dell'eCommerce si evolve, più aumentano le aspettative dei clienti che acquistano online, che ormai desiderano molto di più di una semplice consegna.
Il packaging
Prima di poter spedire i prodotti, avrai probabilmente bisogno di imballarli per garantire loro un trasporto sicuro. Esistono diverse soluzioni comuni, come le scatole e le buste, e in aggiunta alcuni materiali di riempimento e protezione da inserire all’interno.
Un packaging curato può diventare un modo estremamente efficace di farsi notare nonché una parte essenziale del valore e della brand identity.
Inserire degli sticker, dei piccoli regali, una lettera di ringraziamento e utilizzare dei prodotti riciclabili e sostenibili per incartare il prodotto sono tutti dettagli che permetteranno di differenziarti.
E in questo modo gli stessi clienti potrebbero decidere di postare foto e video sui social in cui scartano e recensiscono i prodotti!
Infine, poiché la maggior parte dei corrieri e dei servizi di spedizione si fanno pagare in base a dimensioni e peso, è meglio puntare su pacchi leggeri e dimensioni ridotte. Tutto ciò ti permetterà di non caricare eccessivamente né la tua azienda né i clienti dei costi di spedizione, mantenere sostenibile il vostro margine di profitto sulle vendite e ridurre l'impatto ambientale della spedizione.
Strategia di spedizione
Prima di spedire i prodotti, è opportuno scegliere anche una strategia ideale per quanto riguarda i costi di spedizione verso la clientela.
- Spedizione gratuita - è una scelta sempre più diffusa e spesso cruciale per far sì che il cliente finalizzi l’acquisto e non abbandoni il carrello all’ultimo momento.
- Spedizione gratuita per ordini al di sopra di un certo importo - questa strategia può aiutarti a coprire i costi di spedizione incoraggiando un livello di spesa più alto nel vostro negozio online.
- Spedizione a pagamento - puoi scegliere una tariffa unica soprattutto se il prodotto ha un costo ridotto. Funziona inoltre molto bene nel caso di una linea di prodotti molto simili tra loro per dimensioni e peso.
Tieni a mente che sempre più richiesta è la spedizione con pagamento alla consegna in cui il corriere addetto alla consegna incassa dal destinatario l'importo indicato dal mittente. La somma incassata viene poi registrata e inviata a una gestione centralizzata.
Quanto costa spedire un pacco
Le variabili da considerare per scoprire quanto costa spedire un pacco sono molte, come il peso volumetrico del pacco, il paese di partenza e di arrivo, così come il corriere scelto.
Queste sono alcune condizioni che influiscono sulla spedizione:
- dimensioni del pacco;
- peso del pacco;
- indirizzo del mittente;
- indirizzo del destinatario;
- tempi di consegna garantiti.
Quale servizio scegliere per la spedizione di un pacco
Per scegliere il servizio di spedizione più adeguato bisogna confrontare le opzioni migliori in quanto si tratta di un processo che rappresenta una spesa significativa per chiunque decida di avviare un progetto online.
Non è comunque facile confrontare i servizi tra loro, in quanto i corrieri offrono opzioni leggermente differenti fra loro e, allo stesso tempo, ogni business presenta variabili uniche.
Ti consigliamo perciò di prenderti il tempo per studiare bene costi e servizi, paragonare le varie offerte e capire cosa sia più adatto al tuo modello di business. Potrebbe esserti utile infatti creare una tabella per identificare tutte le spese correlate alle fasi di consegna del prodotto.
Etichettatura dei pacchi
Una volta decisi la presentazione del vostro prodotto, il packaging, il prezzo per le spedizioni e il corriere da utilizzare, dovrai scegliere come etichettare i pacchi.
Tanti imprenditori iniziano scrivendo a mano l’indirizzo del destinatario e il mittente. Questo può funzionare bene all’inizio, ma diventa difficile da gestire non appena il volume cresce.
Volendo fare il passo successivo, potresti utilizzare delle etichette adesive, affidandoti magari a delle stampanti apposite. Con Wi Net, noi di Bendu ti offriamo il noleggio delle Zebra, le stampanti per etichette con codici a barre, ricevute, tag RFID e tanto altro ancora.
App per lo shipping
Quando il negozio online sarà cresciuto, ci sono diverse app e strumenti per aiutarti a snellire e perfezionare la fase di spedizione dei prodotti.
Tra queste ci sono app molto semplici che ti aiutano a stampare ricevute, etichette e bolle di accompagnamento oppure quelle dedicate unicamente allo shipping, integrate con la maggior parte dei corrieri più diffusi, per permetterti di stampare non solo le etichette di spedizione ma anche l’affrancatura corretta.
In merito, se ti affiderai a Bendu avrai a disposizione un’unica piattaforma che ti permetterà di confrontare tutti i principali corrieri, importare gli ordini, generare le etichette e automatizzare tutte le fasi di tracking con un servizio di assistenza dedicato.
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Se tutti questi accorgimenti ti preoccupano puoi sempre affidarti a Bendu, il marketplace a disposizione di aziende e professionisti italiani che ti offre un servizio completo: dal marketing alla grafica, sino alla valorizzazione dei tuoi prodotti e servizi.
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